Mám takovou guilty pleasure. Nejsem bůhvíjak nakupovací typ,
ale jednou měsíčně si potřebuju koupit něco nad standard běžnýho přežití.
Podezírám můj vnitřní hormonální systém, že to souvisí s určitou
fází cyklu. Takže se mohu těšit, že mě tyhle výstřelky v klimakteriu definitivně
opustí. Anebo naopak – v přechodu spolu se svým kontem zděšeně zjistíme,
že jsme bez přívalu estrogenu úplně namydlený.
Naštěstí vlastním kromě vaječníků i mozek, který chytře vyhodnotí nákupy jako zbrklou a nepromyšlenou událost, jako když si v noci nerozsvítím cestou na záchod a nabourám do sušáku prádla.
„ZASE“ procedí při těchto událostech můj mozek a přinutí mě zadat platbu převodem a ne kartou. „Pokud to budeš nutně potřebovat ještě za pár dnů, tak ti to koupím“ dodá k tomu milostivě část mého mozku zodpovědná za týrání, zatímco se mé dopaminové receptory odměny hroutí v záchvatech nekontrolovaného pláče.
Nicméně krásným výsledkem je, že dobrých 70 % nákupů se ve
skutečnosti jako nutnosti pro přežití fakt neukážou. Jenže zřejmě dochází k revoluci
– začínají vznikat e-shopy, na který je tahle strategie krátká.
Jako prodejce luxusní kosmetiky, kterého vám tady bohužel
nemůžu představit pod skutečnou značkou, protože byste to udělali taky a
vlastně by pak chudáci přišli na buben. Objednala jsem si u nich pleťové sérum
za patnáct stovek, což jsem vyhodnotila jako píčovinu hned druhého rána: „Ještě,
že jsem to nekoupila kartou“ plácám se po ramenou, ale vtom mi volá PPL, že
pro mě má balíček - a v něm se blyští mé nezaplacené sérum se spoustou
dalších vzorků a srdečných pozdravů.
Samozřejmě, že se mě pokouší ovládnout kriminální část hemisféry s vidinou nečekaného zisku. Dochází k pouliční
bitce na úrovni neurotransmitérů a nakonec jsme jim napsala pokorný e-mail: „Děkuji
za bleskové zaslání, ale ten balíček ani nebyl zaplacený a nakonec jsem si to
rozmyslela. Kam ho mohu poslat zpátky?“
Obratem mi cinkne odpověď: „Aha, to jsme si ani nevšimli.
Víte, my vlastně ani nejsme zvyklí, že by nám zákazníci posílali zboží zpátky.
Tak si ho nechte a pošlete nám třeba pozitivní recenzi. Jsme si jistí, že se k nám
vrátíte.“
„Pochopitelně jsem jim napsala všude milion pozitivních
recenzí a ještě jsem si od nich koupila nechutně drahej krém,“ vyprávím pak
Houbičovi, když jsme zašli spolu do parku na jedno. „Jestli bude takových
shopů přibývat, moje taktika bude v troskách.“
„Přibývá jich,“ potvrdil Houbič moje temné předtuchy.
A tady je jeho příběh:
Někdy za začátku léta si koupil nechutně drahou sadu
designového nářadí z malé české firmy, zkrátka ekvivalent potřeb pro
přežití, jen v pánském vydání. „Prozřel jsem do 2 dnů“ pokyvuje Houbič.
Tři měsíce se naštěstí nedělo vůbec nic a Houbič zapomněl. Potom
mu začaly chodit upřímné a srdceryvné maily s omluvou nejdřív z oddělení
odbytu a potom i od samotného majitele.
To Houbičovi samozřejmě zalichotilo, ale vzepjal se a napsal
jim, že se na svou objednávku těšil tři měsíce a zrovna od dnešního rána už o ni nestojí. Jenže znovu
dochází ke stejné chybě– ten mail se zase někam zatoulal.
„Vypravím k vám do Prahy osobního řidiče s balíčkem
a malou pozorností za čekání“ odepsal mu na jeho odmítnutí majitel firmy někde
poblíž Uherského Hradiště. Celá společnost byla svým přešlapem očividně zdrcená.
Vypadalo to, že vevnitř došlo k výpovědi hned několika zaměstnanců
zodpovědných za příjem objednávek. Ženský z účetního napekly koláčky, chlápek
z HR přidal do balíku domácí slivovici, majitel přibalil 50 kusů značkových
propisek.
Nastal Den D a Houbič měl školení. Na telefonu měl prý okolo
30 nepřijatých hovorů a zpráv typu: „Zvoníme u vás už půl hodiny, ale asi
nejste doma. Kde vás najdeme???“ nebo „Máme tady přespat a zkusit to
zítra znovu?“
„Normálně jsem se začal bát“ svěřil se mi Houbič,
který má v telefonu uložených 5 čísel pod jménem „NEZVEDAT“ a dal si
doživotní zákaz objednávek z neprověřených, snad až PŘÍLIŠ HODNÝCH e-shopů.
Přidali byste nějaké na black list i vy? Nebo vás pálej jen ty zlý?